Fiyat nasıl ilan edilir?
- Fiyat TL/kWh olarak verilir (örnek: 10,50 TL/kWh). Dakika üzerinden fiyatlandırma temel modele uygun değil.
- AC, DC ve mobil şarj için farklı fiyat uygulanabilir. Aynı şirketin farklı istasyonlarında da farklı fiyatlar olabilir.
- Fiyat, rezervasyon ve işgaliye bedelleri web sitesinde, dijital mecralarda ve istasyonda aynı anda ilan edilmek zorunda.
- Ertesi günün fiyatları bugün saat 17:00'ye kadar EPDK'ya bildirilir ve ertesi gün 00:00'dan itibaren uygulanır.
- İndirimli saatlerde (örnek: 00:00–06:00) ücret, şarjın başladığı saat dilimindeki fiyattan hesaplanır.
Hangi ücretler alınamaz?
- Bağlanma bedeli
- İşlem başlatma bedeli
- Şarj ekipmanı kullanım bedeli
- Doğrudan kart ödemesinde komisyon veya fiyat farkı
Ücretin adı değiştirilse de yasak geçerli. Örneğin 10 TL/kWh'e ek olarak her işlem için 50 TL başlatma ücreti istenemez.
Halka açık fiyatın üst sınırı
Halka açık istasyondaki fiyat, sadakat sözleşmesi olan kullanıcılara uygulanan en düşük fiyatın yüzde 25 fazlasını aşamaz. Örnek: en düşük sadakat fiyatı 8 TL/kWh ise halka açık fiyat en fazla 10 TL/kWh olabilir. Sadakat sözleşmesi için üyelik veya sözleşme bedeli alınamaz.
Rezervasyon ve işgaliye
- Rezervasyon: ücret alınabilir, ancak şarj hizmetini aldıktan sonra bu ücret iade edilmek zorunda.
- İşgaliye: şarj tamamlandıktan ve sana bildirildikten sonra aracı istasyondan almazsan ek bedel uygulanabilir. Süre ve tutar işletmeciye göre değişir ve ilan edilmelidir.
Yüzde 85 kuralı
Belirli koşullarda batarya doluluğu yüzde 85 ve üzeri olan araçlara şarj hizmeti sonlandırılabiliyor. Bu durumda kullanıcıya bilgi verilmesi gerekiyor. Amaç hızlı noktaların uzun süre meşgul kalmasını azaltmak.
Otoyolda kartla ödeme
1 Temmuz 2026'dan itibaren Karayolları Genel Müdürlüğü sorumluluğundaki otoyollarda yeni eklenen istasyonlarda, 50 kW ve üzeri DC ünitelerden en az birinde banka veya kredi kartı okuyucusu ya da temassız ödeme cihazı bulunmak zorunda. Bu yöntemle ödeme yapandan komisyon, ilave bedel veya fiyat farkı alınamaz. Kural yeni eklenen istasyonları kapsıyor, eski istasyonlarda uygulama veya üyelik gerekebilir.
Sorun yaşarsan ne yapmalısın?
- Önce şarj ağı işletmecisine yazılı başvur. İşletmeci talebini 15 iş günü içinde sonuçlandırıp sana bilgi vermek zorunda.
- Sorun çözülmezse EPDK'ya başvur.
EPDK, kurallara uymayan işletmeciye idari para cezası ve ihlalin giderilmesine yönelik yükümlülükler uygulayabiliyor.